A nova
geração de consumidores (a Geração Z, nascida entre 1995 e 2008, marcada pela
crise financeira e criada por um smartphone) conhece duas coisas: retalho
digital e austeridade… E é, portanto, muito diferente dos millennials.
Um artigo de
Tom Rees no Telegraph
argumenta que “as empresas não estão a conseguir perceber que os dois grupos
geracionais são diferentes. De facto, em alguns aspectos, as duas gerações são
completamente opostas uma à outra.”
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